Hart in der Sache – weich zu den Menschen

Wie Verhandlungen sachbezogen gelingen….

Diese einleitende Aussage stammt aus einer Verhandlungstechnik, nämlich der sogenannten „Harvard-Verhandlungstechnik“. In dieser Methode geht es um sach-und
menschengerechtes Verhandeln.

Somit also durchaus ein Thema, welches auch in vielen Bereichen des Lebens, vom Geschäfts- bis zum Privatleben, Einfluss und Auswirkungen hat.

Wie gehen wir/gehst Du mit anderen Menschen um?

Sowohl in Verhandlungen, aber auch in privat geführten Gesprächen (welche ja durchaus auch Verhandlungen sein können), geht es idealerweise darum, die Sach- von der Beziehungsebene zu trennen. Wenn wir Gespräche mit Menschen führen, mit welchen von vornherein große, emotionale wie sachliche Übereinstimmung besteht, werden diese Gespräche meist angenehm verlaufen. Was aber, wenn wir in einer Sache völlig unterschiedlicher Meinung sind? Auch hier ist eine gute emotionale Verbindung sehr hilfreich, und somit wird es wohl auch hier gelingen, zu einem für beide Seiten positiven Ergebnis zu kommen.

Wenn wir also andere Menschen vorrangig so behandeln, wie auch wir gerne behandelt werden möchten, ist das sicher eine ausgezeichnete Voraussetzung für gelingende Gespräche oder Verhandlungen!

Kommunikation ist ALLES- alles ist NICHTS ohne Kommunikation

Jeder von uns hat sie sicher schon öfters erlebt, jene Situationen, wo man frohen Mutes in ein Gespräch reingeht, und schon nach wenigen Minuten feststellen muss: das wird heute nichts! Und das, obwohl Du die besten Vorsätze hattest, den Wunsch, ein für beide Seiten zufriedenstellendes Ergebnis zu erzielen. Und dennoch verlief das Gespräch binnen kürzester Zeit wie auf einer schiefen Bahn, nur in eine Richtung, nämlich die des Gegenübers….kennst Du dieses Gefühl der Nicht-Kommunikation? Demotivierend, energieraubend, unzufriedenstellend – um nur ein paar der Gefühle zu benennen, welche wir bei solchen Gesprächen empfinden, oder?

Die positive Nachricht zum Schluss: Es gibt Lösungen!

Es gibt jedoch Lösungsmöglichkeiten, um in solchen Situationen doch zu einem erfolgreichen Gespräch zu kommen, wie z.B.

• Rede über Dich, nicht über die Gegenseite, und formuliere die Absichten und Motive aus Deiner Perspektive
• Erkläre, welche Auswirkungen das Verhalten der Gegenseite auf Dich hat, anstatt der Gegenseite ihr Verhalten vorzuwerfen
• Trenne Sachfragen von den beteiligten Menschen
• Gehe das Problem/das Thema an, und nicht den Menschen
• Vermittle auch körpersprachlich dein Interesse an einem zielorientierten Gespräch
• …….

Wie erzielst DU positive Verhandlungsergebnisse, welche Erfahrungen hast du gemacht? Würde mich jedenfalls interessieren, wie Du mit „harten“ oder „weichen“ Gesprächspartnern umgehst und freue mich auf Dein Feedback oder auch Fragen dazu…

Dein Gernot(sReisen)

#gernotsreisen #kommunikation #verhandeln